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Come funziona il sistema di pagamenti?

Utilizziamo Stripe per garantire pagamenti sicuri e trasparenti. Gli utenti, attivando il loro account Stripe, potranno vendere i loro prodotti con pagamenti in piattaforma garantendo applicando il sistema AcquistoSicuro per i loro acquirenti.

Ad ogni acquisto il pagamento viene trattenuto da Stripe e trasferito direttamente sul conto bancario del venditore dopo che il prodotto è stato consegnato all'acquirente.

I venditori ricevono il 100% del prezzo di vendita direttamente sul proprio conto bancario. Non viene applicata nessuna commissione da parte di Tattooswap.

Come posso iniziare a vendere?

Per vendere è sufficiente caricare un prodotto. Non è necessario configurare l'account di Stripe o i dati di spedizione. Questo perché gli utenti hanno la possibilità di vendere e acquistare i loro prodotti accordandosi in autonomia con la messaggistica interna alla piattaforma. Tuttavia, se vuoi applicare il sistema AcquistoSicuro per i tuoi acquirenti, puoi attivare il tuo account Stripe nella sezione "Profilo Utente" e impostare i dati di spedizione. Questo aumenterà di molto la fiducia degli acquirenti e la probabilità che essi acquistino i tuoi prodotti, perché AcquistoSicuro garantisce molta più sicurezza per l'acquirente.

Quali sono i tempi di spedizione?

I tempi di spedizione variano in base al venditore. Solitamente la spedizione avviene entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Come posso contattare un venditore?

Puoi contattare un venditore direttamente dalla pagina del prodotto tramite il sistema di messaggistica integrato. Riceverai notifiche via email quando ricevi nuovi messaggi.

Posso richiedere un rimborso?

In caso di problemi con un ordine, contatta prima il venditore tramite la messaggistica. Se non riesci a risolvere, contatta il nostro supporto e ti aiuteremo a risolvere la situazione.

I miei dati sono sicuri?

Sì, tutti i dati sensibili sono criptati. Le informazioni di pagamento sono gestite direttamente da Stripe (certificato PCI-DSS Level 1) e non vengono mai memorizzate sui nostri server.