AcquistoSicuro con Stripe
Il nostro sistema di pagamento protetto che garantisce sicurezza per acquirenti e venditori
Come funziona il sistema AcquistoSicuro?
AcquistoSicuro è il nostro sistema di pagamento protetto, gestito da Stripe, che garantisce sicurezza sia per chi compra che per chi vende.
🔐 Per l'ACQUIRENTE (Chi compra)
Vantaggi:
Protezione totale del pagamento
Il tuo denaro viene trattenuto in sicurezza da Stripe fino alla consegna. Se qualcosa va storto, sei protetto.
Pagamento certificato
Carta di credito, debito o bonifico tramite piattaforma sicura leader mondiale (usata da Amazon, Google, Shopify).
Tracciabilità completa
Ricevuta automatica, storico transazioni, dispute gestite da Stripe se necessario.
Zero rischi truffa
Il venditore riceve il pagamento SOLO dopo che hai confermato la consegna. Nessun "pago e sparisce".
Assistenza dispute
In caso di problemi (prodotto non conforme, mai arrivato), puoi aprire contestazione tramite Tattooswap e Stripe con tutela acquirente.
💰 Per il VENDITORE (Chi vende)
Vantaggi:
Pagamento garantito
Una volta che l'acquirente paga, il denaro è bloccato per te. Non può annullare o sparire.
Zero commissioni Tattooswap
Tattooswap non trattiene nulla. Solo Stripe applica una piccola commissione di elaborazione (~1,5% + €0,25) per garantire un servizio di pagamento sicuro e certificato.
Pagamenti automatici
Appena l'acquirente conferma la consegna, Stripe trasferisce automaticamente i soldi sul tuo conto (tempi: 2-7 giorni lavorativi).
Professionalità percepita e semplicità
Gli acquirenti si fidano di più. Sistema di pagamento in piattaforma = più vendite (Pagamento in un click: meno complesso).
Protezione seller
Se l'acquirente apre dispute infondata, hai diritto a fornire prove (tracking spedizione, foto consegna, chat).
🔄 Come funziona step-by-step
Acquirente acquista prodotto
Paga con carta/bonifico tramite Stripe.
Pagamento trattenuto in sicurezza
Stripe blocca i soldi (né venditore né acquirente li hanno ancora).
Venditore spedisce/consegna
Riceve l'indirizzo di spedizione dell'acquirente e spedisce il prodotto con tracking, registrando corriere e numero di tracking su Tattooswap entro 3 giorni dall'acquisto. Se non spedisce in tempo, l'ordine viene annullato e l'acquirente non paga nulla.
Acquirente conferma ricezione
Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto, clicca "Conferma ricezione". Se non lo fa e non segnala problemi, l'ordine spedito si conferma da solo 6 giorni dopo l'acquisto.
Pagamento rilasciato
Stripe trasferisce automaticamente il denaro sul conto bancario del venditore (al netto della commissione di elaborazione pagamento).
❓ Domande frequenti
"Perché devo collegare il mio conto Stripe?"
Per ricevere pagamenti direttamente sul tuo conto bancario in modo sicuro e automatico. Setup una volta sola di 5 minuti.
"Ci sono commissioni?"
Tattooswap: 0% commissioni. Non tratteniamo nulla.
Stripe: Applica commissioni standard di elaborazione pagamento (~1,5% + €0,25 per transazione) che vengono automaticamente dedotte prima del trasferimento sul conto del venditore.
Esempio concreto: Su una vendita di €100, Stripe trattiene ~€1,75 e il venditore riceve ~€98,25.
💡 Quella piccola commissione garantisce protezione totale: pagamento trattenuto fino alla conferma di ricezione, tracciabilità completa, gestione dispute, e sicurezza certificata PCI-DSS. Vale ogni centesimo!
"Cosa succede se l'acquirente non conferma ricezione?"
Se il venditore ha registrato la spedizione, l'ordine viene confermato automaticamente 6 giorni dopo l'acquisto e il pagamento trasferito al venditore. Il termine conta dall'acquisto, non dalla spedizione: l'autorizzazione sulla carta dura circa 7 giorni e non può restare aperta più a lungo.
Prima della conferma automatica l'acquirente riceve un promemoria via email con la data esatta. La conferma automatica si basa sulla spedizione registrata dal venditore, non su una verifica della consegna: se il pacco non è arrivato o non è conforme, scrivici dalla pagina Supporto prima di quella data.
"Entro quando deve spedire il venditore?"
Entro 3 giorni dall'acquisto, registrando corriere e numero di tracking nella propria area vendite: così all'acquirente restano almeno 3 giorni per ricevere il pacco prima della conferma automatica. Se non lo fa, l'ordine viene annullato automaticamente: l'autorizzazione sulla carta dell'acquirente viene rilasciata senza alcun addebito e il prodotto torna in vendita.
"Serve l'indirizzo di spedizione per acquistare?"
Sì: per acquistare devi aver inserito l'indirizzo di spedizione nel tuo profilo. Viene mostrato al venditore solo dopo l'acquisto e solo per spedirti il pacco.
"Devo per forza usare AcquistoSicuro?"
Per transazioni che nascono da annunci su Tattooswap, consigliamo fortemente AcquistoSicuroper la sicurezza di entrambe le parti.
Sebbene Tattooswap non impedisca agli utenti di accordarsi privatamente per transazioni al di fuori della piattaforma (contanti, bonifico, PayPal), questo comporta rischi significativi: nessuna protezione in caso di truffa o problemi, nessuna tracciabilità, impossibilità per Tattooswap di fornire assistenza.
🔒 Protezione Privacy: Tattooswap NON condivide MAI automaticamente email o telefoni degli utenti, nemmeno dopo che un acquisto è completato. I tuoi dati di contatto rimangono sempre privati.
⚠️ Se scegli di condividere volontariamente i tuoi contatti tramite chat per accordi esterni, lo fai consapevolmente a tuo rischio e pericolo, rinunciando alle protezioni di AcquistoSicuro.
"I miei dati sono sicuri?"
Sì, completamente protetti. Tattooswap prende la privacy molto seriamente:
- Dati bancari: Non vediamo né memorizziamo i tuoi dati bancari. Tutto gestito da Stripe (certificato PCI-DSS livello 1, massimo standard di sicurezza pagamenti mondiale)
- Email e telefono: Sono criptati nei nostri database e non vengono MAI condivisi con altri utenti, nemmeno dopo che un acquisto è completato
- Indirizzo di spedizione: Viene comunicato al venditore solo dopo l'acquisto, esclusivamente per permettere la spedizione
🆚 AcquistoSicuro vs Pagamento Diretto
| Aspetto | AcquistoSicuro | Pag. Diretto |
|---|---|---|
| Protezione acquirente | ✅ Totale | ❌ Rischio |
| Protezione venditore | ✅ Garantito | ❌ No garanzia |
| Tracciabilità | ✅ Completa | ❌ Nessuna |
| Commissioni | ✅ Solo Stripe ~1,5% | ✅ 0% |
| Velocità | ⚠️ 2-7 giorni | ✅ Immediato |
| Trust | ✅ Professionale | ⚠️ Informale |
Consigliamo fortemente AcquistoSicuro per:
- Tutte le vendite - la protezione vale per qualsiasi importo
- Soprattutto prodotti di valore (>€100)
- Spedizioni (tracciamento e conferma ricezione)
- Transazioni con utenti sconosciuti o senza recensioni
- Quando vuoi massima professionalità e fiducia
💡 Tip per venditori: Gli acquirenti sono molto più propensi ad acquistare con AcquistoSicuro attivo. La piccola commissione Stripe (~1,5%) è compensata da un tasso di conversione molto più alto!
Accordi diretti (sconsigliati ma possibili) per:
- Consegna di persona fra utenti che si conoscono personalmente
- Articoli di bassissimo valore (<€20)
- Quando hai già una relazione fiduciaria consolidata
⚠️ Attenzione: Anche con utenti fidati, AcquistoSicuro offre tracciabilità e protezione che valgono la piccola commissione. Non ti lascia "scoperto" in caso di problemi imprevisti.
🚀 Come attivo AcquistoSicuro?
Venditori:
- 1Vai su Profilo → Pagamenti
- 2Clicca "Configura account pagamenti"
- 3Compila dati (5 minuti)
- 4Attiva "AcquistoSicuro" sui tuoi prodotti
Acquirenti:
Nessuna configurazione necessaria.
Basta carta/conto per pagare.